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2020
Declaración de misión: Diseñar y monitorear una herramienta de recopilación de datos que ayudará en la interpretación de la información de las encuestas de satisfacción del cliente y las bases de datos de información, para evaluar nuestros servicios para mejorar y planificar nuevos programas.
Declaración de metas : Evaluar las herramientas de resultados actuales utilizadas por la agencia.
Objetivo : identificar la eficacia de los servicios. Mantener una puntuación de satisfacción de la evaluación de no menos de 3,5 de una escala de 4 puntos.
Plan de acción : Monitorear la satisfacción del cliente con los servicios de admisión y evaluación.
Encuestas de satisfacción 2020
Medidas 2020 NC-TOPPS
Medidas SDOH 2020
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