2020

Declaración de misión: Diseñar y monitorear una herramienta de recopilación de datos que ayudará en la interpretación de la información de las encuestas de satisfacción del cliente y las bases de datos de información, para evaluar nuestros servicios para mejorar y planificar nuevos programas.


Declaración de metas : Evaluar las herramientas de resultados actuales utilizadas por la agencia.


Objetivo : identificar la eficacia de los servicios. Mantener una puntuación de satisfacción de la evaluación de no menos de 3,5 de una escala de 4 puntos.


Plan de acción : Monitorear la satisfacción del cliente con los servicios de admisión y evaluación.

Encuestas de satisfacción 2020

Medidas 2020 NC-TOPPS

Medidas SDOH 2020